Os presentes Termos de Uso e Condições Gerais de Prestação de Serviços ("Termos") regulam a relação entre CABRU COMERCIO DE ARAMADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.639.903/0001-62, com sede na R. Luiz Carlos da Silva, nº 162, Bairro Esplanada, Caxias do Sul/RS, CEP 95.095-640, representada por Fagner da Silva Lopes, doravante denominada "Prestadora", e o contratante dos serviços, doravante denominado "Cliente".
Ao acessar este website ou contratar qualquer serviço oferecido pela Prestadora, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
AVISO LEGAL IMPORTANTE (DISCLAIMER): Os serviços de gestão de tráfego pago envolvem variáveis externas além do controle direto da Prestadora, incluindo algoritmos de plataformas (Google, Meta), sazonalidade de mercado, comportamento do consumidor, qualidade da página de destino (landing page), produto/serviço ofertado e concorrência. Por esse motivo, nenhum resultado específico de faturamento, volume de leads, retorno sobre investimento (ROI) ou qualquer outra métrica de negócio é garantido. Projeções e estimativas apresentadas têm caráter meramente indicativo. O desempenho de campanhas anteriores não é garantia de resultados futuros.
1. Das Partes
1.1 Prestadora: CABRU COMERCIO DE ARAMADOS LTDA, CNPJ nº 65.639.903/0001-62, com sede na R. Luiz Carlos da Silva, 162, Esplanada, Caxias do Sul/RS, CEP 95.095-640, responsável pela prestação dos serviços de gestão de tráfego pago.
1.2 Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Prestadora, mediante aceitação destes Termos e formalização de proposta comercial específica.
2. Dos Serviços Prestados
A Prestadora oferece os seguintes serviços de marketing digital e gestão de tráfego pago:
- Criação e gestão de campanhas no Google Ads (Search, Display, YouTube, Shopping)
- Criação e gestão de campanhas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
- Configuração de pixels de rastreamento e eventos de conversão
- Otimização contínua de campanhas e audiências
- Elaboração de relatórios de desempenho
- Consultoria estratégica em marketing digital e tráfego pago
- Outros serviços conforme especificados na proposta comercial acordada entre as partes
3. Da Proposta Comercial e Contratação
3.1 A contratação de serviços específicos ocorre mediante proposta comercial individualizada, aprovada pelo Cliente por escrito (e-mail, WhatsApp ou documento assinado), que descreverá escopo, prazo, valores e condições específicas.
3.2 Estes Termos integram e complementam qualquer proposta comercial aprovada, prevalecendo em caso de omissão desta.
3.3 Modificações no escopo dos serviços deverão ser acordadas por escrito entre as partes.
4. Das Obrigações da Prestadora
A Prestadora compromete-se a:
- Executar os serviços com diligência, competência técnica e ética profissional
- Gerenciar as campanhas de acordo com as boas práticas das plataformas (Google Ads e Meta Ads)
- Manter comunicação clara e regular com o Cliente sobre o andamento das campanhas
- Fornecer relatórios periódicos de desempenho conforme acordado
- Zelar pelo correto uso do orçamento publicitário do Cliente
- Tratar os dados e informações do Cliente com sigilo e confidencialidade
- Comunicar ao Cliente qualquer situação que possa impactar significativamente os resultados das campanhas
5. Das Obrigações do Cliente
O Cliente compromete-se a:
- Fornecer acesso às contas de anúncios, páginas e informações necessárias para a prestação do serviço
- Garantir que os produtos, serviços e conteúdos anunciados estejam em conformidade com as políticas do Google Ads, Meta Ads e com a legislação brasileira vigente
- Efetuar os pagamentos à Prestadora nas datas acordadas
- Aprovar e disponibilizar os criativos (imagens, vídeos, textos) quando necessário, dentro dos prazos combinados
- Responder prontamente às comunicações da Prestadora para viabilizar a execução dos serviços
- Manter o orçamento de anúncios nas plataformas (verba de mídia) disponível, conforme planejamento acordado
- Não realizar alterações nas campanhas gerenciadas sem comunicação prévia à Prestadora
6. Da Verba de Mídia
6.1 A verba de mídia (budget investido diretamente nas plataformas Google e Meta) é de responsabilidade exclusiva do Cliente e não está incluída nos honorários de gestão da Prestadora, salvo disposição expressa em contrário na proposta comercial.
6.2 A Prestadora não se responsabiliza por cobranças realizadas diretamente pelas plataformas de anúncios ao Cliente.
7. Dos Pagamentos e Honorários
7.1 Os valores, formas e prazos de pagamento serão definidos na proposta comercial específica.
7.2 O atraso no pagamento poderá resultar na suspensão temporária dos serviços, sem responsabilidade da Prestadora por eventuais prejuízos decorrentes.
7.3 Em caso de cancelamento antecipado pelo Cliente, os valores já pagos não serão reembolsados, salvo disposição contrária expressa na proposta.
8. Da Vigência e Rescisão
8.1 A vigência dos serviços será definida na proposta comercial. Na ausência de prazo definido, considera-se prestação de serviço por prazo indeterminado.
8.2 Qualquer das partes poderá rescindir a prestação de serviços mediante aviso prévio mínimo de 30 (trinta) dias, por escrito.
8.3 A Prestadora poderá rescindir imediatamente o contrato, sem aviso prévio, nos casos de: inadimplência do Cliente superior a 15 dias, solicitação de práticas antiéticas ou ilegais, ou fornecimento de informações falsas.
9. Do Disclaimer e Limitação de Responsabilidade
9.1 Ausência de garantia de resultados: A Prestadora não garante resultados específicos de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando a: número de cliques, leads, vendas, faturamento, posicionamento em pesquisas, retorno sobre investimento (ROI) ou retorno sobre gastos com publicidade (ROAS).
9.2 Os resultados de campanhas de tráfego pago dependem de múltiplos fatores fora do controle da Prestadora, tais como:
- Mudanças nos algoritmos e políticas das plataformas (Google e Meta)
- Sazonalidade e comportamento do mercado
- Qualidade e relevância da página de destino (landing page ou site)
- Atendimento e processo de vendas do Cliente
- Qualidade do produto ou serviço ofertado
- Volume de concorrentes e competitividade do segmento
- Orçamento disponível para investimento em mídia
9.3 A responsabilidade da Prestadora limita-se ao valor dos honorários pagos pelo Cliente nos últimos 30 dias, não podendo ser responsabilizada por lucros cessantes, danos indiretos ou danos decorrentes de fatores externos.
9.4 A Prestadora não se responsabiliza pela suspensão de contas de anúncios por violação das políticas das plataformas por parte do Cliente.
10. Da Confidencialidade
Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações confidenciais obtidas durante a prestação dos serviços, incluindo estratégias, dados de campanhas, valores investidos e informações comerciais, pelo período de 2 (dois) anos após o encerramento do contrato.
11. Da Propriedade Intelectual
11.1 Os criativos, estratégias, templates e metodologias desenvolvidos pela Prestadora são de sua propriedade intelectual, salvo disposição em contrário.
11.2 Os dados das campanhas, histórico de conta e pixels instalados nas propriedades do Cliente pertencem ao Cliente.
12. Da Conformidade com Políticas de Plataformas
O Cliente é o único responsável por garantir que os produtos, serviços e conteúdos divulgados estejam em conformidade com as políticas de publicidade do Google Ads, Meta Ads e com toda a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e normas regulatórias específicas do seu setor.
13. Da Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de Caxias do Sul, Estado do Rio Grande do Sul, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Das Alterações nos Termos
A Prestadora reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após as alterações implica na aceitação dos novos Termos.
15. Do Contato
Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato:
- Razão Social: CABRU COMERCIO DE ARAMADOS LTDA
- CNPJ: 65.639.903/0001-62
- Endereço: R. Luiz Carlos da Silva, 162 — Esplanada, Caxias do Sul/RS · CEP 95.095-640
- Telefone: (54) 3537-2090
- E-mail: lan0888001391@gmail.com
- Responsável: Fagner da Silva Lopes
LEMBRETE FINAL: Ao contratar os serviços desta Prestadora, o Cliente confirma que compreende que resultados em marketing digital variam individualmente e dependem de fatores internos e externos ao negócio. Nenhuma garantia de resultados financeiros específicos é feita ou pode ser interpretada a partir das informações contidas neste site ou em propostas comerciais.